Сервис ElectroPlata — electroplata.ru · Редакция от 29 июля 2026 года

Настоящая Политика описывает, какие данные сервис ElectroPlata (далее — «Сервис», сайт electroplata.ru) получает от пользователя, зачем их использует, кому передаёт и сколько хранит.

Используя Сервис, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование Сервиса.

1. Какие данные мы обрабатываем

Данные	Зачем
Логин (имя учётной записи)	Регистрация, вход в личный кабинет, идентификация пользователя
Адрес электронной почты	Регистрация, активация учётной записи, восстановление доступа, служебные уведомления
Пароль	Хранится исключительно в виде необратимого криптографического хеша. Сервис не располагает паролем в открытом виде и не может его восстановить
Номер телефона	Передаётся пользователем по желанию; используется для связи и идентификации
Адрес проживания	Привязка счётчиков к объекту учёта электроэнергии
Имя владельца счётчика (квартиросъёмщика)	Расчёт платы за электроэнергию в коммунальных квартирах, формирование отчётов по квартиросъёмщикам
Жилая площадь (м²), число жильцов	Распределение расходов на вывоз мусора и общеедомовые нужды пропорционально площади и числу проживающих
Показания счётчиков (день/ночь), тарифы	Расчёт платы за электроэнергию, формирование отчётов и публичных ссылок на отчёты
Telegram chat ID	Отправка отчётов через Telegram-бота — только по запросу пользователя, после привязки аккаунта через персональную ссылку
IP-адрес, данные браузера	Безопасность, защита от несанкционированного доступа и злоупотреблений, фиксация факта согласия на обработку ПДн

2. Что мы не собираем

Сервис не запрашивает и не обрабатывает документы, удостоверяющие личность (паспорт, СНИЛС, ИНН), не проводит верификацию личности и не запрашивает идентификационные номера налогоплательщика.

Платёжные реквизиты не поступают в Сервис: биллинговые операции на сайте не выполняются, оплата услуг не предусмотрена.

Содержимое переписки с пользователем через Telegram сохраняется только в рамках сессии уведомления и не накапливается в долгосрочных журналах.

3. Цели обработки

• предоставление доступа к Сервису и исполнение пользовательского соглашения;
• расчёт платы за электроэнергию в коммунальных квартирах, формирование и хранение отчётов;
• отправка писем с инструкцией по активации учётной записи и служебных уведомлений;
• отправка отчётов через Telegram-бота — по запросу пользователя;
• формирование публичных ссылок на отчёты (по запросу пользователя, срок действия ссылки — 7 дней);
• обеспечение безопасности, выявление и пресечение злоупотреблений (anti-spam, Yandex SmartCaptcha);
• удаление учётных записей, неактивных более 6 месяцев, с предварительным email-предупреждением за 30 дней.

4. Основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при регистрации путём проставления отметки в чекбоксе (ст. 6 Закона № 152-ФЗ), а также в целях исполнения соглашения о пользовании сервисом сайта. Согласие может быть отозвано в любой момент — это влечёт удаление учётной записи и связанных данных.

5. Передача третьим лицам

Сервис не продаёт и не передаёт данные пользователей в рекламных целях. Передача ограничена следующими случаями:

• Хостинг-провайдеру Beget LLC (Российская Федерация) — размещение базы данных и файлов сайта;
• Почтовому сервису Beget SMTP — адрес получателя и содержание служебного уведомления, необходимые для доставки;
• Telegram Messenger — отчёт пользователя по его явно выраженному запросу, после привязки chat ID через персональную ссылку;
• Yandex SmartCaptcha — проверочный токен и IP-адрес, необходимые для защиты формы от автоматических отправок;
• Уполномоченным органам — при наличии законного и надлежащим образом оформленного требования.

Все перечисленные обработчики расположены на территории Российской Федерации. Передача персональных данных за пределы территории Российской Федерации не осуществляется.

6. Сроки хранения

• данные учётной записи — в течение срока её существования;
• показания счётчиков и отчёты — до удаления учётной записи;
• публичные ссылки на отчёты — 7 дней с момента создания;
• запись о согласии на обработку ПДн (дата, IP-адрес) — до удаления учётной записи;
• учётные записи, неактивные более 6 месяцев, удаляются автоматически; пользователю направляется email-предупреждение за 30 дней до удаления;
• после удаления учётной записи все связанные персональные данные безвозвратно удаляются.

7. Файлы cookie и локальное хранилище

Сервис сохраняет в браузере пользователя токен сессии — он необходим, чтобы не запрашивать пароль при каждом переходе между страницами кабинета. Рекламные и сторонние аналитические трекеры не используются, данные о посещениях не передаются третьим лицам. Очистка данных сайта в браузере приводит к выходу из кабинета.

8. Защита данных

Обмен данными между пользователем и Сервисом выполняется по протоколу HTTPS. Пароли хранятся в виде хеша, доступ к базе данных ограничен и защищён ключевой аутентификацией. Формы защищены от CSRF-атак, автоматические отправки блокируются невидимой капчей Yandex SmartCaptcha. Пользователю следует хранить свой пароль в тайне: любое обращение с его учётной записью считается совершённым владельцем. При компрометации пароля следует обратиться на адрес поддержки для его смены.

9. Права пользователя

Пользователь вправе (ст. 14, 15, 17 Закона № 152-ФЗ):

• получать информацию об обрабатываемых данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, что влечёт удаление учётной записи;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор).

Обращение направляется на info@electroplata.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Срок ответа — до 30 дней.

10. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и не осуществляет целенаправленный сбор их данных.

11. Изменения Политики

Сервис вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена по адресу electroplata.ru/privacy, дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения доводятся до пользователей по электронной почте.

12. Контакты

Электронная почта: info@electroplata.ru

Документ не является юридической консультацией. Перед публикацией рекомендуется согласование с юристом, специализирующимся на 152-ФЗ, и актуализация уведомления в Роскомнадзоре.